Accesibilidad

Asistencia de accesibilidad

Si tiene dificultades para usar o acceder a cualquier elemento de este sitio web o en cualquier aplicación o herramienta de Heller, no dude en llamarnos al 1-415-521-0494 o enviarnos un correo electrónico a Atención al cliente de Heller y trabajaremos con usted para brindarle la información, artículo o transacción que busca a través de un método de comunicación que sea accesible para usted de acuerdo con la ley aplicable (por ejemplo, a través de soporte telefónico), tal como lo hacemos con cualquier otro cliente que tenga preguntas o problemas con el sitio web.

Cómo trabajamos para ser accesibles

Heller se compromete a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos nuestros clientes, incluidos aquellos con discapacidades. Nuestros esfuerzos son un trabajo continuo en progreso a medida que nuestro sitio crece y cambia y nuevas tecnologías están disponibles. Para ello, llevamos a cabo las siguientes acciones:

  • Nos esforzamos por diseñar, crear y actualizar contenido digital que cumpla con las leyes y regulaciones de accesibilidad aplicables y la guía de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1 Nivel AA (WCAG 2.1 AA) del World Wide Web Consortium.
  • Seguimos trabajando con expertos que nos evalúan y asesoran sobre accesibilidad web y ofrecen recomendaciones específicas para nuestro sitio.
  • Nuestro equipo utiliza una herramienta de gestión de calidad digital para analizar e identificar con frecuencia los problemas de accesibilidad que surgen, para que podamos abordarlos de manera oportuna.
  • Periódicamente auditamos una selección representativa de páginas web para inspeccionar manualmente la accesibilidad, probándolas mientras usamos tecnologías de asistencia para identificar problemas.

Comentario

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad de este sitio web.