Accessibilité

Assistance à l'accessibilité

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser ou accéder à un élément de ce site Web ou à une application ou un outil Heller, n'hésitez pas à nous appeler au 1-203-557-0773 ou envoyez-nous un e-mail à Heller Customer Support et nous travaillerons avec vous pour fournir les informations, l'article ou la transaction que vous recherchez via une méthode de communication qui vous est accessible conformément à la loi applicable (par exemple, via l'assistance téléphonique), tout comme nous le faisons pour tout autre client ayant des questions ou des problèmes avec le site Web.

Comment nous travaillons pour être accessibles

Heller s'engage à rendre son site Internet accessible à tous ses clients, y compris aux personnes handicapées. Nos efforts sont un travail continu en cours à mesure que notre site se développe et évolue et que de nouvelles technologies deviennent disponibles. À cette fin, nous prenons les mesures suivantes :

• Nous nous efforçons de concevoir, créer et mettre à jour du contenu numérique conforme aux lois et réglementations en vigueur en matière d'accessibilité et aux directives des normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) version 2.1 Level AA (WCAG 2.1 AA) du World Wide Web Consortium.
• Nous continuons à travailler avec des experts qui nous évaluent et nous conseillent sur l'accessibilité Web et proposent des recommandations spécifiques pour notre site.
• Notre équipe utilise un outil de gestion de la qualité numérique pour analyser et identifier fréquemment les problèmes d’accessibilité qui surviennent, afin que nous puissions les résoudre en temps opportun.
• Nous auditons périodiquement une sélection représentative de pages Web pour inspecter manuellement l'accessibilité, en les testant à l'aide de technologies d'assistance, afin d'identifier les problèmes.

Retour

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer l'accessibilité de ce site Web.